개인정보 처리방침
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본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 “홈페이지 (www.myongbok.com)” 및 “어플리케이션 (명복)” (이하에서는 홈페이지 및 어플리케이션을 이하 “서비스”)이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다 .
1. 개인정보의 수집 과 이용목적 및 보유 이용기간
개인정보의 수집과 이용목적은 회사와 이용자간 원활한 고객상담 , 각종 서비스의 제공을 위하여 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다 . 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 명복앱을 통해 사용자에게 최적의 서비스를 제공해 드리기 위한 것이며 , 제3자인 부고 내용을 전달 받은자(조문객)들에게 사용자의 정보를 공개하거나 제공하는데 있습니다 . 이용자가 제공한 개인정보를 바탕으로 사용자에게 보다 더 유용한 정보의 선택적으로 제공하기 위한 것입니다 .회사는 수집한 고객 정보를 별도의 DB 등에 저장하지 않고, 이메일의 형태로 고객 응대 부서의 담당자에게 전달됩니다.
정보 수집 | 구분 | 수집항목 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
이용자 | 선택 | 이메일 | 고객 문의 응대 및 서비스 안내 및 제공 | 회원탈퇴/동의철회시 즉시 파기 (단 , 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령 준수 ) ※ 회원가입 시
전자상거래등에서의 소비자보고에 관한 법류에 따라 5년간 보관 |
필수 | 이름,연락처 | |||
장례식장 | 선택 | 이메일 | ||
필수 | 이름,연락처,주소 | |||
광고/제휴 | 선택 | 이메일 | ||
필수 | 이름,연락처,주소 | |||
1:1 문의 | 선택 | 이메일 | ||
필수 | 이름,연락처 |
(2) 회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며 , ‘개인정보 보호법 ’과 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률 ’상의 개인정보처리방침 및 행정안전부와 정보통신부가 재정한 ‘개인정보 보호지침 ’을 준수하고 있습니다 .
(3) 회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지(www.myongbok.com) 화면에 ‘개인정보 처리방침 ’을 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다 .
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구분 | 접근항목 | 접근목적 |
모바일 앱 (안드로이드 , IOS) | 기기정보 | 앱서비스 최적화 및 오류 |
위치정보 | 장례식장 위치 검색 | |
전화번호 | 문의사항, 사후 점검 | |
주소록 | 메시지 전달 |
※ 모바일 앱 접근권한 동의 또는 철회방법
- 안드로이드 : 설정 > 앱 > 권한 > 접근권한별 동의 또는 철회 선택
- IOS : 설정 > 앱 > 접근권한별 동의 또는 철회 선택
2. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자가 명복앱을 실행할 때 이용약관 및 개인정보활용동의서를 확인 후 사용할 수 있는 절차를 마련하였으며, ‘동의하기 ’ 버튼을 클릭할 경우 본인인증을 통해 수집된 개인정보들이 회사의 DB에 저장되고 약관에 명시된 이용목적대로 이용되는 것을 동의한 것으로 간주하게 됩니다 .
3. 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 • 이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며 , 이용자의 동의 없이 개인정보 수집 • 이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다 . 다만 , 아래와 같이 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는자 , 제공목적 , 제공정보 항목을 회원에게 고지하여 동의 구하거나 관련법령에 따른 경우는 예외로 합니다 .
(1) 이용자가 제 3 자 제공에 동의한 경우
개인정보를 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 |
부고 전달받은 자 | 조의금 송금을 위한 상주계좌 정보노출 또는 제공 | 서비스룰 요청한 이용자의 계좌 정보 |
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(4) 관계 법령의 규정에 의거하거나 , 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(5) 법률규정이 있거나 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우
(6) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
4. 개인정보 처리 및 보유기간
(1) 이용자의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 이용자가 이용계약 해지 (회원탈퇴 )를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며 , 이 경우 이용자의 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 시스템에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다 . 또한 , 일시적인 목적 (설문조사 등 )으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 방법으로 처리됩니다 .
(2) 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일 (회원탈퇴일 )로부터 6개월간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다 . 그리고 상법 , 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다 . 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다 .
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 부정거래기록 : 6개월 (부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존 )
- 표시 광고에 관한 기록 : 6개월
- 모바일 부고 비회원 이용기록 : 1년
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5. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다 . 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다 .
(1) 파기절차
- 회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며 , 파기는 개인정보 보호책임자의 책임하에 수행하고 개인정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다 .
- 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다 .
(2) 파기방법
- 종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다 .
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법 (내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 )으로 영구 삭제합니다 .
(3) 미파기 정보의 보존방법
- 회사는 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인정보 또는 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다 . 회사는 별도 DB를 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다 .
6. 개인정보의 제 3자에 대한 제공 및 위탁
(1) 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다 . 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 공지하여 이용자의 동의를 받을 것입니다 .
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7. 비회원 개인정보 수집 및 보호
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(2) 회사는 제휴 장례식장에서 보유한 이용자의 개인정보에 의거하여 , 회사의 서비스를 제공하고자 이용자로부터 위임받은 장례식장이 회사 서비스를 제공하는 경우 이용자로부터 개인정보 이용동의를 받은 것으로 본다 . 회사는 필요 시 별도의 개인정보동의서를 장례식장에 요구할 수 있다 . 회사는 이용자에게 서비스를 제공하고자 장례식장에 이를 위임하고 , 이용자가 이 서비스를 1회라도 전송한 경우 개인정보이용 동의를 한 것으로 본다 .
8. 개인정보의 기술적 / 관리적 보호대책
(기술적 대책 )
(1) 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실 , 도난 , 유출 , 변조 또는 훼손되지 않도록 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다 .
(2) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다 .
(3) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다 . 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다 .
(4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다 .
(관리적 대책 )
(1) 회사는 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제 3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다 . 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다 .
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9. 게시물에 포함된 개인정보
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